FAQ よくある質問

キャンセル・変更につきましては、以下の規定に従います。ご予約の際はこちらの規定をご確認のうえ、お申し込みいただきますようお願いいたします。（個人セッションとセミナーや講座では対応がかわります）

【個人セッション】
■ご予約３日前の23時59分までにご連絡の場合、無料（メールでの連絡可）
■ご予約日２日前0時～前日24時まで（日時変更含む）の場合、セッション料の50%
■当日午前０時以降にキャンセル（または日時変更）の場合、セッション料全額を申し受けます。
■お申し込み後から３日日までの間に生じる日時変更は1回のみお受けします。
（コーチングセッション継続コースの方は、事前変更の回数制限はありません）

なお、無断キャンセルおよびご予約時間以降のキャンセル(時間・日時変更）は、1回分としてカウントされますのでご了承ください。
(※ワークショップ、各セッション当日払いの方も同様です。対面の方は、前もって天候や交通事情などご注意ください）

■個人セッションに遅刻された場合も、セッション時間は、ご予約いただいた時間内で終了する形となります。

■個人セッション（ＺＯＯＭ含む）に、ご連絡なく20分以上遅刻された場合は、その日のセッションは無断欠席となり、終了となります（事前にご連絡をいただいた場合は、20分以上の遅刻でお待ちします）。

【セミナー・講座】
■開催日の１週間前までキャンセル料は、無料
■開催日の６日～３日前までキャンセル料は、50％
■開催日の２日前～当日は、全額
※いったんお振込みになった代金は、現金での返金は行っておりませんのでご注意ください。かわりに、他の代行者へ参加権利をお譲りすることは可能です。
また、事務手数料（3,000円）を差し引いて、Sophiaでの他の講座・セミナーに利用できる金券での返金となります。宿泊を伴う合宿などについては、宿泊先のキャンセル規定も加味れる場合があります。

■セミナーや講義の場合は、お時間になりましたら、他の参加者が瞑想を行ったり、ヒーリングなどクラスの進行が進んでおりますので、何らかの事情で遅れて参加される方は、場の空気を乱さないよう静かに入室ください。

■Sophiaでは、ヒーリングやセミナー中は静寂な場を保つため、お電話による対応は行っておりません。遅刻などのご連絡がある場合は、メールまたは、紫乃花公式LINE＠にご連絡をお願いします。

下記の時間内から、ご予約いただけます。時間内で、ご希望日時を第3希望まで明記の上、ご予約ください。
（セミナーやワークショップの後も個人セッション予約は可能です　※時間外対応要相談）

【対面セッション】　　13：00～17：30
【ZOOMセッション】　11：00～15：00/21：00～23：00 (※11:30ご希望の方は要相談）
【セミナー・養成講座】13：00～18:00（完全予約制）※内容により11:00～19:00などもあり。
※平日、土日も行っています（月曜定休）。

ZOOMは、インターネットの無料のTV会議システムです。パソコンやタブレット（またはスマホ）などに無料アプリをダウンロードすることでどなたでも動画で顔をみながら対話をすることが可能になります。パソコンがご自宅にある方は、ヘッドセット（マイクとイヤフォン）をつけてパソコンで参加されることを推奨しています。

【Sophiaセッションルームでの対応】2023年5月より、下記は任意となりました。

セッションやワークショップにお越しいただく方には、入口で、以下の対応を推奨しています。

＊検温（こちらは不要となりました）
＊手指の除菌スプレーによる消毒（任意）

講師、クライアント、受講生ともにマスクの着用は任意となります。
また、セッションルームにはルーフバルコニーが隣接しているため、
休憩時間は、窓を開けて換気をよくしております。

ワークショップも人が密にならないように、通常より人数を絞って
少数での開催とさせていただいております。また、セッションルームの
定員以上になる場合は、外部会場を借りて、広めの空間を確保して行います。

半日講座など、途中休憩があるときは、換気のよい野外のルーフバルコニーで、
休憩をとっていただいています。机や共有部分は、毎回、除菌スプレーをしています。

２週間以内に、発熱があった方、濃厚接触者となっている可能性のある方や、ご予約前日から
発熱（37.5度以上）がある方については、参加をご遠慮いただいております。
みなさまが、安心して参加できるよう、体調がすぐれない方、微熱がある方は、
ご自宅で検温をされて、ご自身の体調管理をされておいてください。

【お客様、受講生に関してのお願い】

＊セッション日の前日、および当日37.5度以上の発熱がある方は、参加をご遠慮いただいております。
（２週間以内に発熱があった方も、ご予約日を２週間あけてお越しいただくようお願いしています）
＊当日、熱がある場合は、入室していただくことができません。
＊通常のキャンセルや日時変更については、１番上のＱ＆Ａの対応とさせていただいておりますが、
現在、コロナ感染予防対策として、前日、当日に37.5度以上の熱がある方については、検温結果の画像を
お送りいただくことで、当日キャンセル料なしに、日時変更の対応をさせていただきます。

＊セッションルーム内では、マスクの着用は任意となります。
＊トイレを利用される場合は、共有タオルがありますが、気になる方は
ご自身のハンカチ、ミニタオルなどをご持参の上、ご利用ください。

他の参加者のみなさまともに安心してご参加いただけるよう
ご協力をよろしくお願いします。

個人セッションは、「ピュアシティ横浜」８階のセッションルームで行います。

8階の809号室に、個人セッションの場合はお時間ちょうどくらいにお越しください（現在、手指消毒、検温の関係で
３分前より入室可能としています）。
少人数の講座やワークショップは、5～10分前に開場します。（※入室前に検温、手指消毒をして入室ください）
1階のオートロックでお呼びいただきましたら、8階のお部屋は、ベルを鳴らさず、直接お入りください。

また、参加人数が定員より増える場合は、Sophiaから５分～10分以内の会議室などを利用しています。
外部セミナールームを利用する際は、お申し込みの方にご案内をさせていただきます。

はい、これまで神戸、京都などでもセッションや講座を行っています。また、講座などを地方でお受けになりたい場合、何名か参加希望者を集めていただき、会場を手配していただくことで、講師として出張開催を行うこともあります。希望者が複数名いるグループや団体の方は、まずはお問い合わせフォームより、ご相談ください。(※コロナ感染予防対策期間中は、国や県の指示により、予定が変更になる場合があります）

はい、一度ご相談ください。これまでも、企業や住職団体様からのご依頼で、ご希望のテーマにて講演などを行っています。ご連絡は当サイトのお問い合わせフォーム上から受け付けております。
（お電話でのお問い合わせには対応しておりませんのでご了承ください）

テーマなどの参考ページは、こちらをご覧ください。

（※コロナ感染予防対策期間中などは、人が集まる講演については、条件や制限を設けております）